Vrátenie tovaru

Vaše právo na vrátenie

Ako zákazník máte právo vrátenie tovaru do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu. Platí to pre všetky kusy z našej ponuky, pokiaľ spĺňajú podmienky nižšie.

Podmienky vrátenia

• Tovar musí byť nepoužitý a bez známok nosenia.
• Originálny obal musí byť neporušený.
• Vrátenie musí byť ohlásené do 14 dní.
• Keramiku a sklené predmety preverujeme na škody vzniklé počas vrátenia.

Ako vrátiť?

Napíšte nám so svojou objednávkou a dôvodom vrátenia. Poskytneme vám návod na zaslanie a nákladnú adresu. Vrátené kusy musí doraziť do 7 dní od odsúhlasenia.

Náklady vrátenia

Ak sa vrátenie týka chyby z našej strany (poškodený, nesprávny kus), náklady doravy hradia my. V iných prípadoch ste zodpovední za dopravu späť.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a overení vráteného tovaru vydáme refundáciu do 30 dní. Peniaze sú vrátené na rovnaký účet, z ktorého bola objednávka zaplatená. Dopravné náklady sa vrátené nebudú, ak nešlo o našu chybu.

Výmeny

Ak chcete kus vymenoriť za iný, kontaktujte nás — v niektorých prípadoch vieme zahanbiť dopravu späť.