Obchodné podmienky

1. Všeobecné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi ŽITIE (predávajúci) a kupujúcim pri nákupe výrobkov na stránke dospajze.help. Kúpou súhlasíte s týmito podmienkami.

2. Objednávka a zákázka

Objednávka je záznam všetkých vybraných produktov, ktorý je zaslané prostredníctvom nášho online formulára. Po podaní objednávky dostanete e-mailové potvrdenie. Objednávka sa stáva záväznou po jej prijatí naším systémom.

3. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v EUR (€) s DPH. Ceny sú platné v čase nákupu. Vyrúčame si právo zmeniť ceny bez záväzkové upozornenie. Doprava sa platí dodatočne pri odsúhlasení objednávky. Platba je realizovaná prostredníctvom bezpečného platobného kanála.

4. Dostupnosť a stav zásob

Všetky výrobky sú ručne vyrábané v malých množstvách. V neobvyklých prípadoch, keď je produkt vypredaný alebo nedostupný, kontaktujeme vás do 24 hodín a ponúkame náhradu alebo vrátenie peňazí.

5. Doručenie a doprava

Objednávky sa zvyčajne posielajú do 3 pracovných dní. Doba doručenia závisí od prepravcu a umiestnenia. Za škody počas prepravy, ktoré vznikli vinou prepravcu, nie sme zodpovední — v takom prípade sa obráťte priamo na prepravcu s dokladmi.

6. Vrátenie a výmena

Kupujúci má právo vrátenia do 14 dní bez udania dôvodu podľa zákonov EÚ. Viac informácií nájdete v časti Vrátenie tovaru.

7. Záruky a zodpovednosť

Všetky výrobky sú vyrobené z kvalitných prírodných materiálov. Vzhľadom na ručnú výrobu každý kus mierne sa odlišuje. Nie sme zodpovední za prirodzené znaky materiálov (praskliny v keramike, zmeny farby v textíle). Ak však je výrobok zjavne chybný, kontaktujte nás.

8. Osobné údaje

Vaše osobné údaje sú chránené podľa GDPR. Podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

9. Spory a riešenie

Pri akýchkoľvek nezhodách sa prosím obráťte na nás. Budeme sa snažiť riešenie nájsť v priateľskej atmosfére.

10. Zmeny podmienok

Vyrúčame si právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke. Ďalšie nákupy znamenajú, že súhlasíte s novými podmienkami.